Como o humor, o planejamento e uma abordagem ousada transformaram um cemitério piauiense em referência de marketing digital.
Ao quebrar tabus e fazer humor com a morte, o Cemitério Jardim da Ressurreição se torna um case inspirador para publicitários que querem aprender a arte de engajar o público em temas sensíveis.
Transformando o Tabu em Oportunidade
Falar sobre a morte nunca foi uma tarefa fácil, especialmente em uma sociedade que frequentemente trata o tema como tabu. Para uma empresa funerária, a complexidade aumenta: como comunicar-se de forma respeitosa sem afastar o público?
Este era o dilema do Cemitério Jardim da Ressurreição, em Teresina, Piauí.
Com o apoio da agência piauiense CJFlash, o cemitério decidiu enfrentar essa barreira usando uma abordagem inusitada e ousada: o humor. Eudes Jr., diretor da CJFlash, relatou em entrevista que a estratégia começou como um teste:
“Comparamos os resultados dos posts institucionais com os mais descontraídos. Já que o assunto ‘cemitério’ não desperta interesse em ninguém, o humor seria uma forma de desmistificar o tema e despertar interesse na página.” A aposta se mostrou incrivelmente eficaz, transformando o Cemitério Jardim da Ressurreição em um case inspirador que atraiu a atenção nacional.
No contexto cultural do Piauí e outras regiões do Nordeste, o humor é uma forma tradicional de lidar com a morte, proporcionando leveza e alívio para a dor do luto.
Frases espirituosas e brincadeiras costumam marcar as despedidas, e o Cemitério Jardim da Ressurreição soube capturar esse espírito em suas postagens, criando uma comunicação que ressoa tanto com o público local quanto com o nacional.
Educando o Cliente a Ousar
O verdadeiro sucesso desse case está não apenas no uso do humor, mas na forma gradual com que a CJFlash construiu a confiança do Cemitério Jardim da Ressurreição para adotar essa estratégia ousada. Convencer uma empresa de um setor tão conservador a assumir um tom descontraído exige paciência, planejamento e um processo estruturado de educação.
Etapas de Educação para Criatividade:
Apresentação de Dados e Tendências - A CJFlash iniciou o processo apresentando exemplos de marcas de segmentos pouco convencionais que adotaram tons leves nas redes sociais e obtiveram resultados positivos. Eudes explica que é fundamental "entender bem o seu cliente para que você possa falar com ele de forma que ele possa lhe entender." A agência demonstrou que o humor poderia tornar o cemitério mais acessível e próximo, sem comprometer a seriedade dos seus serviços.
Experimentação Controlada - Em vez de revolucionar a comunicação de uma só vez, a CJFlash sugeriu testar conteúdos humorísticos de forma controlada, comparando-os com os posts institucionais. Essa estratégia de experimentação permitiu à agência monitorar o desempenho de cada tipo de post. O humor rapidamente se destacou, e o cemitério viu o engajamento aumentar de maneira expressiva.
Monitoramento e Feedback Contínuos - Eudes enfatiza a importância de acompanhar e avaliar cada passo: "A questão de se estar monitorando, principalmente a questão de alcance, engajamento desse estudo de métrica, é importante para dar um direcionamento com relação à questão de conteúdo." A CJFlash compartilhou continuamente os resultados positivos com o cliente, consolidando sua confiança e incentivando-o a adotar um estilo irreverente e autêntico, adaptado à sua missão.
Esse processo gradual deu ao Cemitério Jardim da Ressurreição uma nova visão sobre marketing digital, mostrando que o humor pode ser uma poderosa ferramenta de conexão e fidelização.
Missão e Visão: A Base da Comunicação
Para garantir que o tom bem-humorado não comprometeria a imagem e os valores da empresa, a CJFlash construiu a campanha em consonância com a Missão e Visão do Cemitério Jardim da Ressurreição.
A missão de "fornecer serviços de extrema qualidade em um ambiente acolhedor e sustentável" e a visão de ser uma referência como cemitério-parque no Nordeste orientaram a linguagem e o conteúdo, garantindo que, mesmo nas postagens mais leves, a mensagem de acolhimento e respeito fosse preservada.
Humor Como Ferramenta de Conexão
No Nordeste, e especialmente no Piauí, o humor é um recurso tradicional para lidar com a morte, aliviando o peso do luto com uma visão espirituosa. Aproveitando essa característica cultural, o Cemitério Jardim da Ressurreição adotou uma comunicação descontraída, utilizando memes, piadas leves e referências cotidianas para gerar empatia.
As frases espirituosas, típicas de velórios, foram adaptadas para posts, transformando o perfil do cemitério em uma espécie de “amigo” virtual que entende a dor da vida e, ao mesmo tempo, sabe rir dela.
Resultados Surpreendentes: Engajamento e Exposição Nacional
A estratégia da CJFlash trouxe resultados impressionantes. Em poucos meses, a página do cemitério dobrou o número de seguidores, com postagens que chegaram a 180 mil visualizações e mais de 50 mil interações entre curtidas, comentários e compartilhamentos. O sucesso foi tamanho que o case chamou a atenção da mídia nacional, sendo destaque em portais como Terra, UOL, Globo e Veja, consolidando o Cemitério Jardim da Ressurreição como um exemplo de marketing criativo.
Esse aumento de visibilidade não só melhorou a imagem do cemitério localmente, mas também abriu espaço para discussões mais amplas sobre como temas tabus podem ser abordados nas redes de maneira empática e criativa.
Lições para Publicitários e Estudantes de Comunicação
Este case oferece lições valiosas para publicitários em formação e profissionais que buscam expandir sua capacidade de inovar. A experiência do Cemitério Jardim da Ressurreição ilustra a importância de:
- Conhecer Profundamente o Cliente e o Mercado - A estratégia foi cuidadosamente planejada com base nos valores do cemitério e no comportamento cultural do público piauiense, que já tem uma predisposição para lidar com a morte de forma espirituosa.
- Inovação Gradual - Implementar uma estratégia ousada de forma progressiva permite à agência medir o impacto e ao cliente, se adaptar à mudança com mais confiança.
- Monitoramento e Análise Contínuos - O feedback constante e os dados de engajamento ajudaram a CJFlash a ajustar a campanha conforme necessário e educar o cliente sobre o valor da criatividade e do humor para construir uma marca mais humanizada.
- Um Exemplo de Humanização e Conexão com o Público - O Cemitério Jardim da Ressurreição é um exemplo de como humanizar uma marca tradicional por meio da criatividade e do humor pode transformar uma presença digital em um sucesso. A confiança construída entre agência e cliente foi fundamental para que o cemitério ousasse e colhesse resultados expressivos.
Este já um dos pefis nas redes sociais que deixei salvo em meus favoritos, para ser notificado a cada nova atualização.
Posso de dizer que, a cada novo post eles surpreendem, seja na assertividade das sacadas criativas, adaptação de memes ou mesmo em criar peças de forma bem-humorada, que resgatam elementos da cultura popular como expressões que são comuns de se escutar no dia a dia, cujo tema é a "morte".
Aquelas frases pontas que dizemos ou escutamos dizer nos velórios.
E já que quebraram tabus ao fazer sucesso “brincando com a morte”, eles acertam até mesmo quando o assunto envolvem questões de problemáticas sociais:
Lembra quando quase morremos de vergonha do PPT usado para provar que um tal político era mesmo culpado por darPT no pais?
Na época do hype de Star Wars episódio VII, podia jurar que o personagem que morre no filme teria no Cemitério Jardim da Ressurreição um Solo garantido para descansar em paz.
Muito Além do Marketing, uma Aula de Conexão
Este case vai além do marketing convencional e destaca o poder de uma comunicação que valoriza o humor, o respeito e a humanização. Para publicitários e estudantes de comunicação, fica a lição de que a inovação pode transformar temas difíceis em oportunidades únicas de conexão.
Saber ousar com responsabilidade e conhecimento do contexto cultural é o que fez o Cemitério Jardim da Ressurreição transcender seu papel e se tornar um ícone de criatividade digital.
Atualização: Como está a Página Hoje
A página do Cemitério Jardim da Ressurreição no Facebook continua a surpreender e se reinventar, mantendo-se fiel à sua essência criativa e ousada, mas sempre respeitosa.
O que começou como uma aposta arriscada em humor bem dosado para abordar um tema delicado transformou-se em um verdadeiro case de sucesso contínuo.
Hoje, a página é uma referência no mercado, junto a outras marcas que mostram que é possível “brincar sem ser grosseiro” e sem desrespeitar a seriedade do tema.
Abaixo, as três postagens recentes que mais chamaram a atenção e mostram como o Cemitério Jardim da Ressurreição se mantém relevante e sintonizado com seu público:
Sobre o falecimento do publicitário Washington Olivetto
Em uma homenagem criativa e afetuosa ao renomado publicitário, a página publicou uma arte com a mensagem: “O último briefing foi com o Chefe lá de cima.” A publicação destacou o tom respeitoso, mas espirituoso, que caracteriza o cemitério.
A frase carrega o peso de uma despedida significativa, mas aliviada pelo toque sutil de humor, honrando a trajetória de Olivetto sem perder a leveza.
Falecimento de Silvio Santos
A postagem para homenagear o icônico apresentador e empresário trouxe uma referência clara ao clássico bordão: “Silvio Santos vem aí...”, junto com uma imagem de seu icônico microfone e a famosa “Porta da Esperança.”
A arte, carregada de simbolismo e nostalgia, faz uma conexão direta com a memória afetiva de milhões de brasileiros, provando que até nas despedidas mais emblemáticas, é possível celebrar o legado com carinho e respeito.
Alerta sobre as Ondas de Calor no Brasil
Em um post bem-humorado e atual, a página abordou o calor extremo com a mensagem: “Não sei se estamos vivendo ou fazendo estágio.” A piada espirituosa brinca com a ideia de que o calor infernal mais parece um ‘ensaio’ para o além, reforçando o tom leve e descontraído que caracteriza a comunicação da marca.
Esse tipo de conteúdo gera engajamento por sua relevância e conexão imediata com a realidade dos seguidores.
Essas postagens são exemplos claros de como o Cemitério Jardim da Ressurreição consolidou sua posição como uma marca que não apenas sabe brincar com temas difíceis, mas que também consegue captar a essência dos momentos e transformá-los em oportunidades de conexão com o público.
A página é hoje um exemplo para o mercado de como ser criativo e ousado sem ultrapassar os limites do respeito e da sensibilidade.
São tantos os motivos que morro de amor por este case de Marketing em Mídias Sociais, que poderia levar a vida toda para descrever.
Enquanto minha hora não chega, ainda vou viver muito para ver este Cemitério crescer nas redes.
Referências
- Agora Publicidade - Um Cemitério que Investe em Marketing
- Mundo do Marketing - Cemitério faz Seguidores Morrerem de
Amor por Fanpage no Facebook
- BuzzFeed - Esta Página Vai Fazer Você Perder o Medo de
Cemitérios
- CJFlash Notícia - Agência CJFlash e o Case do Cemitério
Jardim da Ressurreição
- Referência
Cultural: Piauí e o Humor no Enfrentamento da Morte (referência
baseada em estudos de antropologia cultural no Nordeste).
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